Quelles sont les spectacles référencés sur www.ticketsmomes.com ?
TicketsMômes propose aux internautes des spectacles Jeune Public proposés par des professionnels du spectacle (artistes, productions, salles, organisateurs...) sous forme de réservation (pré-réservation) mis en ligne directement par l'équipe de TicketsMômes.
TicketsMômes propose à la fois une information complète (descriptif, lieu et critiques...), et un service de billetterie sur Internet accessible 24h/24 et 7 jours sur 7.
Qu'est-ce que la réservation (ou pré-réservation) ?
La réservation (ou pré-réservation) : après avoir confirmé votre présence, votre contremarque est aussitôt disponible
dans votre espace membre. Vous pouvez alors l'imprimer et obligatoirement la présenter minimum 30 minutes avant le début du spectacle au guichet du lieu.
A partir de quand et jusqu'à quand puis-je réserver mes billets ?
Une fois un spectacle mis en ligne, il est donc possible d'effectuer autant de réservations voulues (dans la limite des places disponibles, bien sûr).
La réservation est effective jusqu'à deux
heures avant le spectacle.
Comment faire pour réserver ?
Pour réserver sur ticketsmomes.com, il suffit de vous
inscrire (gratuitement), de choisir un
spectacle, d'enregistrer le nombre de places désirées
selon la date choisie, puis de valider votre code
MobileTrend.
Ma réservation est-elle définitive ?
Toutes les réservations validées sont fermes et définitives.
Les responsables du spectacle sont-ils informés de mes réservations ?
Oui, l'organisateur est prévenu des réservations (pré-réservations)
via son espace
professionnel en temps réel.
Comment faire pour réserver plus de 2 places ?
Vous pouvez réserver vos places 2 par 2. Si vous souhaitez plus de places, il vous suffit simplement de renouveler l'opération.
Comment s'effectue le placement dans la salle ?
Il vous est conseillé d'arriver sur le lieu de l'évènement, le plus tôt possible afin de bénéficier des meilleures places disponibles.
Est-il possible d'annuler suite à un contretemps personnel ?
Tant que la validation via MobileTrend n'a pas été effectuée dans le quart d'heure qui suit, vous pouvez annuler votre réservation dans votre
espace membre. Ensuite, dans le cas d'une réservation (avec paiement sur place), vous avez la possibilité d'annuler votre présence, il vous suffit par correction d'informer la salle ou l'organisateur.
Suis-je prévenu en cas d'annulation ?
Oui, l'organisateur se doit de vous informer d'une annulation, un email ou un appel téléphonique vous est immédiatement adressé. (Il est donc important que votre adresse mail soit valide et votre numéro de téléphone renseigné).
Toutes modifications de prix ou dates des spectacles, ou annulation du fait d'un organisateur d'évènement ne peut engager la responsabilité de TicketsMômes.
Problème d'imprimante, quoi faire ?
Il est conseillé de contacter directement par téléphone et au plus tôt le lieu de l'événement afin de leur expliquer votre situation et d'obtenir leur accord pour vous accueillir sans contre marque. Vous pouvez leur proposer de vérifier votre présence sur la liste des réservations de TicketsMômes. Ils sont néanmoins libre de vous refuser.
J'ai réservé en ligne, puis-je me rendre au spectacle sans ma contremarque en ne donnant que mon nom ?
En principe non (sauf accord de la salle ou de l'organisateur), il faut vous munir de votre contremarque qui est la preuve du sérieux de votre pré-réservation (= réservation avec paiement sur place).
Comment TicketsMômes recueille mes données personnelles ?
TicketsMômes est susceptible d'utiliser des "cookies". Un
"cookie" est un fichier numérique, envoyé à votre navigateur par un serveur web et enregistré sur le disque dur de l'ordinateur. Il recueille des informations identifiants l'utilisateur durant la navigation de ce dernier sur www.tichetsmomes.com et favorise l'accès à des services personnalisés, notamment l'usage de certains champs, mémorisant par exemple la date et l'heure des pages consultées, le nom d'utilisateur et mot de passe à partir d'un même ordinateur. Les internautes connectés au site www.tichetsmomes.com peuvent s'opposer à l'enregistrement de
"cookies" en modifiant les options de leurs logiciels de navigations internet. Cette action pourrait bloquer l'accès voire le bon fonctionnement de certains services du site.
Pour annuler l'abonnement gratuit à la newsletter ?
Il vous suffit de cliquer sur le lien d'annulation de l'abonnement à la newsletter situé
en bas de celle-ci.
Puis-je contribuer en rédigeant des critiques ?
Chaque spectacle en ligne possède un espace commentaire qui sert à faire partager vos impressions sur l'évènement auquel vous et vos enfants venez d'assister. Pour déposer un avis, il vous suffit de vous connecter à votre compte. Vous pouvez exprimer librement vos impressions dans le respect d'autrui et en rapport direct avec le spectacle. Attention, cette rubrique n'est pas un forum ! TicketsMômes se réserve le droit de supprimer toutes critiques non respectueuses des conditions d'utilisations. Toutes les critiques peuvent être consultées par l'ensemble des internautes.
